Verwaltungsdigitalisierung mit SAP® – Prozesslücken gezielt schließen

Das Public Innovation Lab ist eine innovative Umgebung, die dazu dient, den gesamten Prozess der Digitalisierung von der anfänglichen Idee bis zur endgültigen Umsetzung zu simulieren und visuell darzustellen. Dieses Labor bietet eine realitätsnahe Plattform, auf der Technologien getestet, Prozesslücken identifiziert und Lösungen entwickelt werden können. Es bildet somit eine Brücke zwischen den neuesten Technologieinnovationen und den spezifischen Bedürfnissen und Anforderungen der öffentlichen Verwaltung, indem es einen strukturierten Raum für Experimente, Tests und Verbesserungen bietet.

Hybride Lösungen sind integrierte Systeme, die verschiedene Technologien und Plattformen miteinander kombinieren. Beispielsweise kann eine Institution sowohl SAP®-Applikationen als auch Low-Code-Systeme verwenden, um ihren individuellen Bedürfnissen gerecht zu werden. Der Vorteil hybrider Systeme ist ihre Flexibilität: Sie werden speziell auf die Anforderungen einer Organisation zugeschnitten und ermöglichen gleichzeitig eine schnelle und effiziente Workflow-Gestaltung. Die Telekom gewährleistet, dass diese hybriden Systeme nahtlos in bestehende Infrastrukturen integriert werden, sodass der Endanwender einen konsistenten und störungsfreien Workflow erlebt.

Die Telekom hat tiefgreifende Expertise in Besonderheiten und Anforderungen der öffentlichen Verwaltung und gestaltet Fachprozesse effektiv mithilfe von SAP-Lösungen. Dabei liegt der Fokus nicht nur auf Standardlösungen. Vielmehr entwickelt die Telekom maßgeschneiderte Systeme für spezielle Bedürfnisse bestimmter Abteilungen oder Funktionen, wie beispielsweise Polizeibehörden oder die Verwaltung von Fördermitteln. Durch die enge Zusammenarbeit mit einem Netzwerk von Partnern können diese spezialisierten Anwendungen anforderungsgerecht in Projekte integriert werden, um den Endkunden einen umfassenden Service aus einer Hand zu bieten.

Für die Telekom ist Datentransformation ein Prozess, bei dem Rohdaten in steuerungsrelevante Informationen umgewandelt werden. Es geht darum, Daten so aufzubereiten und zu visualisieren, dass sie für die Entscheidungsfindung von Nutzen sind. Dies umfasst die Auswahl einer geeigneten Datawarehouse-Architektur, den Einsatz passender Werkzeuge für die Datenaufbereitung und letztlich auch die fachliche Beratung, um sicherzustellen, dass die gewonnenen Informationen tatsächlich steuerungsrelevant sind und den Anforderungen der Institution entsprechen.

In der öffentlichen Verwaltung bestehen spezielle Anforderungen, die eine differenzierte Herangehensweise erfordern. Dazu zählen beispielsweise Fördermittelprozesse, welche durch ihre Antrags- und Nachweisverfahren besonders komplex sind. Ein weiterer essenzieller Aspekt ist das Personalwesen mit seiner speziellen Versorgungsadministration für Beamte. Hinzu kommt eine eigenständige Buchführung, die sich deutlich von konventionellen Geschäftsbuchhaltungen unterscheidet. Vor dem Hintergrund dieser Diversität wird die Integration von hybriden IT-Lösungen zu einer zentralen Herausforderung, bei der die Telekom mit ihrem spezialisierten Know-how gezielte Unterstützung anbietet.

Low-Code-Systeme unterscheiden sich von Standard SAP-Systemen primär durch ihre Flexibilität und Schnelligkeit bei der Anwendungsentwicklung. Während SAP-Systeme oft komplexe und umfassende Lösungen für diverse Geschäftsprozesse bieten, ermöglichen Low-Code-Plattformen, mit minimaler manueller Codierung individuelle Anwendungen zu erstellen. Damit kann man schnell auf spezifische Anforderungen reagieren. Beide Herangehensweisen haben ihre Stärken und werden von der Telekom im hybriden Modell unterstützt.